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Rückerstattungsrichtlinie | Mentale Selbsthilfe

 

Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle digitalen Produkte (z. B. PDF-Dateien), die über unsere Website www.mentale-selbsthilfe.de erworben werden.

Kein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten (wie z. B. PDF-Downloads), wenn:

• der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und

• der Verbraucher zur Kenntnis nimmt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Durch den Abschluss des Kaufvorgangs und das Aktivieren des Downloads erklärst du dich mit dem Erlöschen des Widerrufsrechts einverstanden.

Rückerstattungen

Da es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte mit sofortigem Zugriff nach dem Kauf handelt, ist eine Rückerstattung in der Regel ausgeschlossen.

Solltest du jedoch technische Probleme oder versehentliche Doppelkäufe melden wollen, kannst du dich jederzeit bei uns melden – wir finden gemeinsam eine Lösung.

📧 Kontakt: mentalnow@gmx.de

Kulanzregelung

In besonderen Ausnahmefällen und bei nachweislich nicht funktionierenden Downloads kann aus Kulanz eine Rückerstattung oder ein erneuter Download-Link gewährt werden. Eine rechtliche Verpflichtung hierzu besteht jedoch nicht.

Hinweise

Bitte lade die Produkte unmittelbar nach dem Kauf herunter und sichere sie lokal auf deinem Gerät. Wir können keine dauerhafte Verfügbarkeit garantieren.